Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

UCONSTRUCTION accorde de l’importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et quels sont vos droits lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat.

1. Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous naviguez sur notre site, effectuez un achat ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir les renseignements suivants, selon les circonstances :

Votre nom et prénom;
Votre adresse de livraison et de facturation;
Votre adresse courriel;
Votre numéro de téléphone;
Les renseignements relatifs à vos commandes, achats, retours et remboursements;
Les renseignements nécessaires au traitement des paiements;
Les communications que vous échangez avec UCONSTRUCTION;
Certaines données techniques et de navigation, comme votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et les pages consultées.

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans cette politique, sous réserve des obligations légales applicables.

2. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements recueillis peuvent être utilisés pour :

Traiter, confirmer et livrer vos commandes;
Traiter les paiements, les retours, les échanges et les remboursements;
Communiquer avec vous au sujet de vos achats;
Répondre à vos questions et demandes;
Gérer notre boutique en ligne et notre service à la clientèle;
Améliorer notre site Web, nos produits et l'expérience d'achat;
Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires, lorsque les outils utilisés et les consentements requis le permettent;
Prévenir la fraude et les transactions non autorisées;
Respecter nos obligations légales et réglementaires;
Vous transmettre des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet.

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi l'autorise.

3. Paiements et renseignements financiers

Les paiements effectués sur notre site peuvent être traités par des fournisseurs de paiement tiers, notamment les services proposés par notre plateforme de commerce électronique.

Ces fournisseurs traitent les renseignements nécessaires à la réalisation des transactions conformément à leurs propres politiques de confidentialité et mesures de sécurité.

UCONSTRUCTION ne conserve pas directement les renseignements complets de votre carte de crédit ou de débit. Certains renseignements relatifs aux transactions peuvent toutefois être conservés pour la gestion des commandes, la comptabilité, la prévention de la fraude et le respect de nos obligations légales.

4. Partage des renseignements avec des tiers

Nous pouvons communiquer certains renseignements personnels à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire à l'exploitation de notre entreprise, notamment pour :

Le fonctionnement et l'hébergement de notre boutique en ligne;
Le traitement des paiements;
La préparation et l'expédition des commandes;
Le service à la clientèle;
L'analyse du trafic et des performances du site;
La publicité, le marketing et les communications;
La prévention de la fraude et la sécurité.

Ces fournisseurs reçoivent uniquement les renseignements nécessaires à leurs fonctions, selon les circonstances. Ils peuvent traiter les renseignements conformément à leurs propres obligations et politiques.

Certains fournisseurs peuvent traiter ou héberger des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada. Lorsque la loi l'exige, UCONSTRUCTION prend les mesures nécessaires avant de communiquer des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, notamment les évaluations et protections applicables.

Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige ou lorsqu'une communication est nécessaire pour protéger nos droits, prévenir une fraude ou répondre à une demande légale valide.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

5. Témoins de connexion et technologies similaires

Notre site peut utiliser des témoins de connexion (« cookies »), des pixels et d'autres technologies similaires.

Ces technologies peuvent servir à :

Assurer le fonctionnement du site et du panier d'achat;
Mémoriser certaines préférences;
Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site;
Mesurer les performances de nos campagnes;
Personnaliser certaines fonctionnalités ou publicités, lorsque cela est applicable.

Les technologies utilisées dépendent des fonctionnalités de Shopify et des applications activées sur notre boutique.

Lorsque la loi l'exige, les témoins ou technologies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site ne sont activés qu'après l'obtention du consentement requis.

Vous pouvez gérer certaines préférences à partir des paramètres de votre navigateur ou des outils de gestion du consentement proposés sur notre site. Le blocage de certains témoins peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

6. Communications commerciales et marketing

UCONSTRUCTION peut vous transmettre des informations concernant ses produits, collections, nouveautés, promotions et événements lorsque vous avez consenti à les recevoir ou lorsque la loi autorise ces communications.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désabonner des communications commerciales en utilisant le lien de désabonnement présent dans les courriels ou en communiquant avec nous.

Le retrait de votre consentement aux communications marketing n'empêche pas l'envoi de communications nécessaires au traitement d'une commande ou à la gestion d'une transaction.

Nous respectons les exigences légales applicables aux communications électroniques commerciales.

7. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des délais de conservation imposés par la loi et de nos besoins légitimes en matière de gestion, de comptabilité et de règlement de différends.

La durée de conservation varie selon la nature des renseignements et la raison pour laquelle ils sont détenus.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale ne justifie leur conservation, nous prenons les mesures raisonnables pour les détruire de façon sécuritaire ou les anonymiser, selon les circonstances.

8. Protection des renseignements personnels

UCONSTRUCTION prend des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la nature des renseignements détenus, afin de réduire les risques de perte, de vol, d'accès non autorisé, d'utilisation abusive ou de divulgation.

L'accès aux renseignements personnels est limité aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas d'incident de confidentialité, nous appliquerons les mesures requises par les lois applicables, notamment celles concernant l'évaluation du risque, la tenue d'un registre et les avis aux personnes ou autorités concernées, lorsque nécessaires.

9. Vos droits concernant vos renseignements personnels

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez notamment :

Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
Demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
Retirer un consentement lorsque la loi le permet;
Demander la suppression de renseignements lorsque leur conservation n'est plus nécessaire et que leur suppression est permise;
Poser des questions ou déposer une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels.

Certaines informations peuvent devoir être conservées pour respecter des obligations légales, fiscales ou comptables.

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité afin de protéger vos renseignements.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant cette politique, une demande d'accès ou de rectification, ou une plainte relative à la protection des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Responsable de la protection des renseignements personnels
UCONSTRUCTION
Courriel : ucshopping2024@gmail.com

Nous traiterons les demandes conformément aux exigences légales applicables.

11. Liens et services externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez notre site ou utilisez un service externe, le traitement de vos renseignements peut être régi par la politique de confidentialité de ce tiers.

Nous vous recommandons de consulter les politiques applicables avant de transmettre vos renseignements à un service externe.

12. Modifications de la politique

UCONSTRUCTION peut mettre à jour cette politique afin de refléter des changements dans ses pratiques, ses services, les technologies utilisées ou les exigences légales.

La version à jour sera publiée sur notre site Web avec sa date de mise à jour. Lorsque la loi l'exige, nous vous informerons des changements importants et demanderons un nouveau consentement si nécessaire.